领导说服手下八种技巧
领导的最高境界就是:下属自觉自愿地为最终目标而努力工作
有时候还是需要领导沟的通艺术,下属才会心悦诚服、心甘情愿的去执行,今天小编根据自己的一点点经历整理了以下八种说服技巧,供各位参考和学习
① 适度褒奖、顺水推舟:
每个人都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解、并给予赞美
身为领导适时的给予鼓励、慰勉,褒奖下属的某些能力,引导下属更加努力工作
当由于遇到非能力因素遭到拒绝接受某项工作时,领导为调动积极性和热情,可以这样说,“当然,我知道你很忙,抽不开身,但这件事情需你解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最适合的人选
”
② 设身处地、将心比心:
注重换位思考、站在对方的立场看问题
③求同存异、縮短差距:
要想说服下属,就要设法缩短和下属之间的心理距离,达到共同意识,下属才会平心静气地听从领导的劝说
这样,领导就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会
④ 推心置腹、动之以情:
情感征服,“感人心者,莫先乎情”善于运用情感技巧
动之以情、以情感人,才能打动人心
感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越着座桥梁,以此达到对方的心理堡垒来征服别人
劝下属时推心置腹、动之以情,讲明利害关系
⑤ 克己忍让、以柔克刚:
当下属意见与自己相左时,领导切记用权力去压倒下属,否则会千斤压而不服,下属的反抗会像弹簧那样随时扩张、爆发,此时作为领导的最佳方式是克已忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来表白自己,容忍之风范和四两拨千斤的说服技巧能赢得下属真诚拥护与尊敬
⑥ 先行自责、间接服人:
当你要将一份困难的工作交给下属,明知对方不能接受此事而又非他莫属,说服对方非常困难,不妨在进人正题之前先说句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快
”这样对方听了也就不好意思拒绝你,从而接受你的难题,达到间接服人的目的
⑦ 适加作料、轻松诙谱:
领导说服人总不能一味板着脸、皱着眉,否则会引起下属的反感与抵触情绪,工作陷入僵局
在说服下属时,可以适当的点缀俏皮话、笑话等等
这种加“作料”的方式使用得当,就能把抽象的道理讲清楚,诙谐风趣
⑧ 为人置梯、保人脸面:
在实际工作中,领导最后采取单独面对的方式,让下属避开公众压力,使其反省
领导要改变下属已经宣布公开的立场,尽量顾全对方的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱下不了台
如果领导与下属一开始没有掌握好全部事实的情况下发生的分歧,领导可以给下属台阶:“当然,我完全理解你为什么会这样想,因为你那时不知道是那回事”或“最初我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了
”为人置梯,让下属从自我矛盾中解放出来,体面收回先前的立场
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